Strategi for sosiale medier

Fylkestinget vedtok torsdag 29.09 strategi for bruk av sosiale medier.
Akershus fylkeskommune ønsker å ta i bruk sosiale medier som et supplement til tradisjonelle kommunikasjonskanaler, og som et verktøy i å bygge fylkeskommunens identitet og omdømme.

Strategien beskriver mål og mågrupper, kanalvalg, sosiale medier i videregående skoler, organisering og tiltaksplan. Et av tiltakene er at det skal lages en veileder for bruk av sosiale medier.

Jeg mener dette er en god strategi, og det er viktig del av det fylkeskommunens overordnede kommunikasjonsstrategi. Nå gjelder det å følge den opp.

Akershus fylkeskommune har allsidige målgrupper å forholde seg til, og fremstår også selv i ulike roller; blant annet som politisk beslutningsmyndighet, som forvaltningsorganisasjon, og som tjenesteyter. Det kreves bevissthet omkring valg av riktige og egnede kommunikasjonskanaler.

Sosiale medier er kommet for å bli, da må fylkeskommunen være tydelig til stede.

Akershus fylkeskommune på facebook?

Kun 56 av 430 kommuner bruker Facebook for å komme i kontakt med sine innbyggere.

Det er fortsatt kontaktskjema og e-post, som brukes mest i den digitale kommunikasjonen mellom kommune og innbyggere. Akershus fylkeskommune kan bli bedre på kontakt med sine innbyggere og da er såkalte sosiale medier en måte å gjøre dette på. Tvitter kan også være et alternativ som man bør vurdere.

I følge en fersk undersøkelse fra KS er det de kommunene som allerede benytter seg av elektroniske kanaler som øker bruken. KS har kartlagt bruken av informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT) i alle kommuner og fylkeskommuner. På tross av at det har vært en positiv utvikling fra i fjor, øker det digitale skillet i kommunal sektor.